Ketentuan Layanan

Ketentuan Layanan KOKAS

Dengan menggunakan layanan sewa kendaraan KOKAS, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan berikut.

Syarat Penyewa
Penyewa wajib berusia minimal 21 tahun, memiliki KTP yang masih berlaku, serta memiliki SIM aktif sesuai golongan kendaraan yang disewa untuk layanan lepas kunci (tanpa driver).
Proses Pemesanan
Pemesanan dapat dilakukan melalui situs KOKAS atau menghubungi customer service. Pemesanan dianggap sah setelah pembayaran diterima atau uang muka (DP) dibayarkan sesuai kesepakatan.
Pembayaran
Pembayaran dilakukan melalui metode yang tersedia di sistem KOKAS. Pelunasan wajib diselesaikan sesuai tenggat waktu yang disepakati sebelum unit diserahkan kepada penyewa.
Pembatalan dan Pengembalian Dana
Pembatalan yang dilakukan maksimal 1x24 jam sebelum jadwal penjemputan berhak atas pengembalian dana sesuai kebijakan yang berlaku. Pembatalan mendadak dapat dikenakan biaya administrasi.
Tanggung Jawab Penyewa
Penyewa bertanggung jawab penuh atas kendaraan selama masa sewa, termasuk kerusakan, kehilangan, maupun pelanggaran lalu lintas yang terjadi selama periode tersebut. Kendaraan wajib dikembalikan dalam kondisi bersih dan bahan bakar sesuai kondisi awal.
Larangan Penggunaan
Kendaraan dilarang digunakan untuk kegiatan ilegal, dipindahtangankan ke pihak lain tanpa izin, dikendarai di luar area yang disepakati tanpa konfirmasi, atau digunakan melebihi kapasitas penumpang yang ditentukan.
Asuransi dan Klaim Kerusakan
Kendaraan KOKAS dilindungi asuransi sesuai ketentuan yang berlaku. Klaim kerusakan di luar cakupan asuransi menjadi tanggung jawab penyewa sesuai hasil pemeriksaan unit setelah masa sewa berakhir.
Perubahan Ketentuan
KOKAS berhak mengubah Ketentuan Layanan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku efektif sejak dipublikasikan di halaman ini.

Untuk pertanyaan lebih lanjut mengenai Ketentuan Layanan ini, silakan hubungi customer service KOKAS melalui kontak resmi yang tersedia.